為深入落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議、中央金融工作會議部署要求，牢牢堅(jiān)守金融工作的政治性、人民性，持續(xù)提升社會公眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局、安徽監(jiān)管局及總行統(tǒng)一工作安排，渤海銀行合肥分行以“清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，在全行6家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面啟動2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳系列活動。聚焦重點(diǎn)群體、創(chuàng)新宣教形式，將金融安全知識與消保服務(wù)精準(zhǔn)送到群眾身邊，以實(shí)際行動守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。本次活動堅(jiān)持正面宣傳引領(lǐng)與風(fēng)險(xiǎn)警示并重，大力弘揚(yáng)中國特色金融文化，聚焦網(wǎng)絡(luò)金融亂象開展精準(zhǔn)提示，全力營造安全、有序、清朗的金融消費(fèi)環(huán)境。
一、多點(diǎn)發(fā)力全覆蓋，廳堂社區(qū)齊宣傳
活動期間，渤海銀行合肥分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮主陣地作用，通過廳堂跑馬屏、電子顯示屏、宣傳展架、宣傳折頁等多種載體，全方位、多角度展示“3·15”金融消保活動主題與核心內(nèi)容，營造濃厚宣傳氛圍。分行積極打破傳統(tǒng)宣傳邊界，將金融知識宣教從廳堂延伸至社區(qū)、深入到群眾，切實(shí)把貼心服務(wù)送到居民家門口。
馬鞍山路支行走進(jìn)皖東小區(qū)，開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳專項(xiàng)活動，聚焦居民日常金融消費(fèi)高頻風(fēng)險(xiǎn)，圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、警惕非法代理維權(quán)、規(guī)范信用逾期修復(fù)、安全用卡等重點(diǎn)內(nèi)容開展公益科普。活動現(xiàn)場，理財(cái)經(jīng)理采用方言與接地氣的講解方式，生動揭露虛假理財(cái)、刷單返利、冒充客服退款、養(yǎng)老投資陷阱等常見詐騙套路，重點(diǎn)提醒居民妥善保管銀行卡號、手機(jī)驗(yàn)證碼、身份證信息，警惕不明鏈接與陌生來電，切實(shí)守住個人財(cái)產(chǎn)安全底線；同時，分行營業(yè)部和政務(wù)器支行還邀請老客戶走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)開展專場金融教育宣傳活動，重點(diǎn)講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、存款保險(xiǎn)保障、非法網(wǎng)貸危害等實(shí)用金融知識，現(xiàn)場答疑解惑，有效提升了老年客戶等重點(diǎn)人群的金融安全意識與維權(quán)能力。
二、走進(jìn)“兩司兩員”群體，精準(zhǔn)守護(hù)新就業(yè)群體
針對快遞員、外賣騎手等新就業(yè)群體日常工作流動性強(qiáng)、接觸信息繁雜、易受金融詐騙侵害的特點(diǎn)，渤海銀行合肥分行多家支行主動走進(jìn)快遞站點(diǎn)、外賣驛站，開展精準(zhǔn)化、場景化金融知識宣教活動，用金融溫度守護(hù)一線勞動者的“錢袋子”。
馬鞍山路支行先后走進(jìn)順豐速運(yùn)創(chuàng)智廣場店和金中環(huán)廣場外賣員集合點(diǎn)，利用外賣小哥晨會時間開展專題宣傳。在快遞驛站，消保專員設(shè)立宣教專區(qū)，發(fā)放宣傳折頁與維權(quán)手冊，結(jié)合快遞行業(yè)工作特性，講解招工收費(fèi)、電信詐騙等高頻風(fēng)險(xiǎn)，普及“不掃陌生碼、不簽空白合同”防護(hù)要點(diǎn)與12315維權(quán)流程；在外賣騎手晨會上，工作人員詳細(xì)解讀金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益，結(jié)合真實(shí)案例揭露電信詐騙與非法網(wǎng)貸套路，提醒騎手守住個人信息、遠(yuǎn)離高息陷阱、選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)。
渤海銀行合肥濱湖支行同步走進(jìn)順豐快遞站點(diǎn)，聚焦快遞員常遇的冒充客服退款、刷單返利、虛假理財(cái)、非法代理維權(quán)等風(fēng)險(xiǎn)場景，以典型案例拆解詐騙手法，引導(dǎo)大家牢記“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”原則，切實(shí)提升新就業(yè)群體的風(fēng)險(xiǎn)識別與自我保護(hù)能力。
營業(yè)部、濱湖支行、黃山路支行、潛山路支行也分別走進(jìn)周邊順豐快遞站點(diǎn)開展宣傳活動。宣傳人員聚焦快遞員高頻遭遇的冒充客服退款、刷單返利、虛假理財(cái)、非法代理維權(quán)、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)場景，通過案例拆解、現(xiàn)場講解、發(fā)放資料等形式，提醒大家牢記“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”，同時叮囑快遞從業(yè)人員在工作中注意保護(hù)客戶信息安全，共同守護(hù)金融與寄遞雙安全。活動將金融安全知識精準(zhǔn)送到一線勞動者身邊，有效提升了新就業(yè)群體的風(fēng)險(xiǎn)識別能力與自我保護(hù)意識。
此次“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，是渤海銀行合肥分行踐行“金融為民”理念、履行社會責(zé)任的具體實(shí)踐。活動覆蓋廳堂客戶、社區(qū)居民、快遞員、外賣騎手等多類群體，形式多樣、內(nèi)容務(wù)實(shí)、貼近群眾，切實(shí)增強(qiáng)了社會公眾的金融獲得感、安全感與幸福感。
下一步，渤海銀行合肥分行將以此次活動為契機(jī)，持續(xù)深化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建立常態(tài)化、精準(zhǔn)化宣傳機(jī)制，不斷創(chuàng)新宣傳形式、豐富宣傳內(nèi)容，將金融知識普及與風(fēng)險(xiǎn)防范提示融入日常服務(wù)，持續(xù)守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，助力構(gòu)建清朗健康的金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為地方金融穩(wěn)定與民生保障貢獻(xiàn)渤海力量。（圖片由渤海銀行合肥分行提供）
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