“原來辦退休要來回跑幾趟，現(xiàn)在真是太方便了！”剛辦完退休手續(xù)的張阿姨高興地說。據(jù)市人社服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人曹晶介紹，改革以來，已為1792名企業(yè)職工提供線上線下“一站式”退休服務(wù)。

近日，固原市通過“高效辦成一件事”改革，顯著提升了政務(wù)服務(wù)效能，群眾辦事體驗(yàn)得到極大改善。改革實(shí)施以來，已累計(jì)辦理“高效辦成一件事”16萬余件，贏得了企業(yè)和群眾的高度贊譽(yù)。

記者了解到，固原市在市、縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“高效辦成一件事”服務(wù)專窗，集中受理個(gè)人和法人業(yè)務(wù)，涵蓋社保、環(huán)保、醫(yī)保等105項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。同時(shí)，市、縣（區(qū)）成立幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，提供全流程服務(wù)，有效解決了群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”的問題。此外，固原市還承接了國務(wù)院、寧夏及地方特色“一件事”共計(jì)63項(xiàng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)范圍。

為滿足群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的需求，固原市政務(wù)服務(wù)中心自2024年3月起推出延時(shí)服務(wù)，98項(xiàng)高頻事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)“周末不打烊”辦理。截至目前，累計(jì)提供服務(wù)8225次，辦件6315件。

（中國日報(bào)寧夏記者站：胡冬梅）