中國日報7月5日長沙訊 “太方便了！”首次坐飛機的沈先生在南航移動值機服務臺辦理完值機手續后感嘆道。
在長沙黃花機場T2航站樓出發大廳內，南航湖南分公司地服部值機班組設置了一個小小的移動值機服務臺，由一名值機員推動值機服務臺，每天穿梭在值機區域，通過南航e家指尖離港模塊為需要幫助的旅客提供便捷的服務。
“我們設立移動值機服務臺的初衷是為了方便旅客出行，同時幫助老年旅客、攜帶嬰幼兒的旅客、殘障及晚到的旅客更便捷地查詢航班信息和辦理值機手續，讓旅客出行暢心順心暖心。”南航湖南分公司地服部王濱介紹道。
小小的移動柜臺平均每2-3分鐘就會為一位旅客提供問詢或值機服務，自6月20日以來，移動值機柜臺累計服務旅客4000余人次，其中特殊旅客近800人次。通過一個小小的移動值機服務柜臺，讓旅客真真切切地感受到南航精細服務的服務理念。
據悉，暑運期間，南航湖南分公司還將在長沙黃花國際機場提供“首乘無憂”“木棉撫嬰”“長者無憂行”“無陪兒童”等一系列暖心便民服務，讓更多人樂享美好飛行。
（中國日報湖南記者站 鄒碩 朱友芳｜曹弋遠 鄧哲）
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