走進甘南州瑪曲縣，這個離內地最近的雪域高原，平均海拔3800米，牧民居住分散，給金融機構的服務帶來了巨大的挑戰(zhàn)。然而，郵儲銀行甘南州分行勇往直前，客戶經(jīng)理常常選擇乘坐摩托車到達牧民的住所。他們“使命必達”，始終堅持普惠金融，主動積極調查高原地區(qū)的實際情況，深入了解牧民群眾的需求，在解決傳統(tǒng)金融服務模式難以覆蓋的問題上采用了創(chuàng)新的方式。

“今年3月到7月，郵儲銀行甘南州分行為歐拉鎮(zhèn)195戶牧民發(fā)放“極速貸信用戶貸款”共195筆1842.3萬元。”郵儲銀行甘南州分行的客戶經(jīng)理卓瑪扎西指著牧民山頭上的牛群，臉上洋溢著一絲難以掩藏的笑容。

卓瑪扎西由于精通藏語，被派往歐拉鎮(zhèn)為當?shù)啬撩裉峁﹦?chuàng)新的貸款服務。郵儲銀行進一步優(yōu)化貸款條件、簡化貸款手續(xù)，一系列改革讓當?shù)啬撩袷芤娣藴\。

據(jù)悉，從2023年3月開始，郵儲銀行貸款期限經(jīng)過調整，由過去的一年變更為兩年，且可循環(huán)使用。這一變動將有助于牧民更好地規(guī)劃和擴大養(yǎng)殖規(guī)模，從而增加收入。與此同時，為了滿足不同牧民的資金需求，郵儲銀行將貸款額度提升至10萬元。

尕藏三智是本地牧民，也是普惠金融的受益者，據(jù)他介紹，今年是他和郵儲銀行進行貸款合作的第二年。“由于郵儲銀行調降了貸款利率，讓我能以更低的成本獲取貸款，工作人員耐心的上門服務解決了我的燃眉之急，更好地支持了我的養(yǎng)殖事業(yè)”。

除此之外，郵儲銀行在手續(xù)方面也做出了重要的改進。以往需要提供身份證復印件的要求被取消，牧民們可以通過線上渠道直接辦理貸款申請，并且在審批通過后即可直接放款。這一改革大大簡化了貸款手續(xù)，讓牧民們能夠更方便、更快捷地獲取資金支持。

“使命必達，就算沒有信號的情況下，我們也會跑到有信號的高處為牧民辦成辦好業(yè)務”卓瑪扎西說。郵儲銀行加快了“三農(nóng)”數(shù)字化轉型，打造線上線下有機融合的核心競爭優(yōu)勢。通過推出線上產(chǎn)品，如“極速貸”、“E捷貸”、“小微易貸”等，加大線上產(chǎn)品供給，全面提升服務質效。持續(xù)推進產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，努力打造高原牧區(qū)特色化的“三農(nóng)”金融服務。截至目前，甘南州分行已成功發(fā)放信用村類貸款10534萬元，為鄉(xiāng)村振興貢獻力量。

(中國日報甘肅記者站 馬靜娜/朱日新）