5月19日，我們迎來了中國旅游日，全國各地推出諸多旅游惠民措施。北京的故宮、武漢的黃鶴樓、西安的兵馬俑等國內知名景區(qū)景點也陸續(xù)重新開放，旅游復蘇的氣息傳遍中華大地。

自2011年中國旅游日設立，已整整十年。這十年，中國旅游無論是體量，還是影響力，都已大為提升。社會各界對旅游業(yè)的認識、游客的旅游行為和態(tài)度等，也有了新的變化，從中我們既可以看到中國旅游的日益進步，也可一窺中國旅游未來的發(fā)展方向。

開啟“新”旅游

今年中國旅游日，全國多地推出了節(jié)日特惠，向游客送出免票、半價票、優(yōu)惠券等“大禮包”。“云旅游”“云推介”“云購物”等成為今年的新特點、新亮點。

北京通過“云端發(fā)布會”和“線上云游”的直播形式，以“逛京城、游京郊”為主題，帶領游客線上領略北京風采，直播間還特別設置了“帶貨”環(huán)節(jié)，向網(wǎng)友推薦精選文創(chuàng)禮物、非遺產(chǎn)品以及多款來自湖北的特產(chǎn)，助力湖北“重啟”；福建廈門采用“云宣傳”手段，全天線上直播，并舉辦6大線上活動，推廣廈門豐富的旅游資源和文旅融合發(fā)展成果；四川成都舉辦“周末游成都·品味慢生活”2020中國旅游日大型云直播主題活動。

智慧旅游成為今年中國旅游的主流。

各地旅游景區(qū)、景點重新開放以來，預約、錯峰、限流成為“標配”，智慧旅游平臺的作用得以充分發(fā)揮，線上購票、刷臉入園、自助導覽等智慧服務大范圍應用，在落實常態(tài)化疫情防控措施，最大程度地保障游客安全和旅游秩序的同時，提升游客的體驗度和滿意度。

可以預見的是，預約制、定制化將成為今后旅游消費的新常態(tài)。對于旅游目的地而言，提供好的產(chǎn)品、好的服務將不再是唯一要求，讓到訪的游客在看美景的同時，安全游、安心游更加重要。旅游目的地的安全、環(huán)境、服務品質將對游客的旅游決策起到關鍵性的影響，中國游客新的旅游安全觀將逐漸形成。

一業(yè)興帶動百業(yè)旺

旅游業(yè)是促就業(yè)、拉動消費的重要產(chǎn)業(yè)之一，具有關聯(lián)度高、帶動性強的特點，是拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。因此，逐漸回暖的旅游業(yè)，被各地寄予厚望。

重啟以來，多地旅游業(yè)交出了不錯的“成績單”。4月中旬，貴州出臺《多彩貴州促消費百日專項行動方案》，將“擴大文化旅游消費行動”放在第一位，通過免門票、發(fā)放多彩貴州消費券等措施，引導貴州人出游，拉動消費增長。“五一”期間，多個貴州景區(qū)當日預約人數(shù)滿額。旅游業(yè)的高人氣，極大地帶動了當?shù)芈糜侮P聯(lián)行業(yè)的消費增長。以清明小長假為例，數(shù)據(jù)顯示，此期間，貴州旅游總收入42.8億元，門票收入只占1310.55萬元，剩余部分消費來自交通、餐飲、住宿、旅游商品等關聯(lián)行業(yè)。

廈門市思明區(qū)委書記、鼓浪嶼風景區(qū)管委會黨工委書記廖華生介紹，當?shù)赝ㄟ^投放600萬元消費券，直接帶動的消費超過1.5億元。上海市商務委主任華源表示，“五一”期間，上海市旅游接待總人數(shù)707萬人次，拉動消費95億元。

轉到線上的旅游業(yè)正摸索一條新路。看直播，擬定自己的旅游計劃，購買旅游產(chǎn)品，逐漸成為人們旅游消費的重要方式，也催生了一系列旅游產(chǎn)品銷售新方式。在旅游業(yè)強大的帶動作用下，其他產(chǎn)品的線上銷售也紛紛與旅游“聯(lián)姻”，“書記代言”當?shù)靥禺a(chǎn)，成為今年網(wǎng)絡銷售的一大亮點。

對于地方發(fā)展而言，旅游也被擺在重要位置。旅游大省云南正穩(wěn)步推進文旅產(chǎn)業(yè)復蘇，近日召開的云南省兩會上，智慧旅游、文旅數(shù)字化、新文旅IP等成為熱詞。

消費觀更理性

“這幾年，中國旅游的變化實在是太大了，產(chǎn)品越來越豐富，品質也在不斷提升。”熱愛旅游的單先生對記者表示，他每年都會安排兩三次出游，已去過國內所有省份。除了旅游產(chǎn)品的不斷更新迭代，游客的變化讓他感受更深。“無論是跟團游還是自由行，我所遇到的游客都更加理性、自主、文明。”

近年來，經(jīng)過政府主管部門、旅游企業(yè)、媒體的不斷宣傳，文明旅游的觀念日益深入人心。在景區(qū)景點排隊、保護環(huán)境、愛護文物等成為游客自覺遵守的規(guī)則，出國旅游入鄉(xiāng)隨俗、尊重當?shù)厝说牧晳T等觀念也得到普及。

隨著旅游活動的高頻化，人們的旅游消費觀也隨之改變。“走馬觀花”式的旅游正逐漸向深度游、文化游、定制游過渡，游客更加關注旅游活動中的體驗和感受，同時重視自己給旅游環(huán)境帶來的影響。

“過去，我會在意自己去過哪些地方，如今，我更看重對一個地方的深入了解。”上海游客張女士告訴記者，在旅游活動中，她愿意為相關文化產(chǎn)品、體驗活動買單。“這與我?guī)啄昵暗南M觀有很大的不同，那時國內游主要為了看景、出國游主要為了購物。”過去的一個月，通過觀看短視頻和直播，張女士“云游”了國內許多地方，那些地方的風景、文化和人，深深地打動了她，她也購買了一些當?shù)氐奶禺a(chǎn)。“想到我所出的一分力能夠幫到當?shù)厝耍揖陀X得這樣的旅游才是真正有意義的。”

（尹 婕）